1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via de website van Biowell (www.biowell.nl).
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Contractpartij
Biowell B.V.
Prof. Jordanlaan 60
3571 KB Utrecht
KvK-nummer: 96536349
Contact:
E-mail: hello@biowell.nl
Voor ondersteuning kun je contact opnemen via WhatsApp door op het pictogram in de voettekst van onze website te klikken.
3. Totstandkoming van de Overeenkomst
Door op “Nu kopen” te klikken en het afrekenproces te voltooien, doe je een bindend aanbod tot aankoop van de producten in je winkelmandje.
De overeenkomst komt tot stand zodra je een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
4. Producten en Diensten
Biowell levert gezondheidsgerelateerde testkits, supplementen en welzijnsproducten voor persoonlijk gebruik.
Deze producten vervangen geen professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.
Onze producten zijn ontwikkeld in samenwerking met gecertificeerde laboratoria en voldoen aan medische richtlijnen.
Gebruik onze diensten als ondersteuning – bij twijfel adviseren we om altijd contact op te nemen met een arts.
5. Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en inclusief btw.
Verzendkosten worden apart berekend tijdens het afrekenen.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
-
Creditcard / Debitcard
-
PayPal
-
Shopify Payments
-
[Andere indien van toepassing]
6. Verzending en Levering
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
De levertijd is afhankelijk van de bestemming.
Indien je bestelling binnen een week niet is ontvangen, neem dan contact met ons op voor een passende oplossing.
Biowell is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.
7. Retourneren en Annuleren Thuistest
Vanwege de medische aard van onze producten kunnen geopende of gebruikte thuistests niet worden geretourneerd.
Niet-geopende thuistests kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd op kosten van de klant.
Neem altijd eerst contact met ons op voordat je een retourzending doet.
8. Aansprakelijkheid
Biowell is niet aansprakelijk voor foutief gebruik van producten of foutieve testresultaten veroorzaakt door gebruikersfouten.
Volg altijd zorgvuldig de meegeleverde instructies.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopwaarde van het product.
9. Supplementenbeleid
Onze supplementen worden uitsluitend verstrekt op basis van bloedtesten.
Hierdoor voorkom je dat je onnodige of verkeerde stoffen binnenkrijgt.
Supplementen die op basis van individuele bloedwaarden zijn geselecteerd kunnen niet worden geretourneerd.
Het opzeggen van het supplementenabonnement moet binnen de 3-maandentermijn gebeuren anders wordt het met nog eens 3 maanden verlengd.
Je kunt je abonnement pauzeren of aanpassen door contact op te nemen via e-mail of WhatsApp.
10. Privacybeleid
Wij behandelen je persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Door gebruik te maken van onze website stem je in met dit beleid.
11. Toepasselijk Recht
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht.
12. Wijzigingen van de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De versie die van toepassing is op het moment van je bestelling is leidend.